Porque é que os ChatBots são importantes?

Introdução

No mundo cada vez mais digital de hoje, as empresas têm de se transformar para se manterem competitivas. A transformação digital envolve a renovação das práticas empresariais para satisfazer as exigências digitais, como subir uma escada de progresso contínuo. Os chatbots são vitais nesta transformação, melhorando a produtividade interna e as experiências dos clientes externos. Simplificam o serviço ao cliente, geram contactos, apoiam as vendas e recolhem análises valiosas. Além disso, os chatbots podem facilitar a comunicação interna, proporcionando uma interação mais acessível e eficiente. A adoção da tecnologia chatbot é essencial para as empresas que procuram adaptar-se e prosperar na era digital.

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